Un nouveau programme pour le guichet 'Étrangers'
L'arrivée d'Irisnext au service Étrangers est une excellente nouvelle tant pour les préposés aux guichets que pour les bénéficiaires. Ce programme de scanning intégré à la plateforme Saphir (la plateforme de l'État civil belge) doit en effet permettre d'accélérer les démarches auprès de l'Office des Étrangers qui est chargé de toutes les décisions liées à l’accès au territoire, au séjour, à l’établissement et à l’éloignement des personnes de nationalité étrangère.
Pour plus d'efficacité
Déjà utilisé par d'autres communes bruxelloises, Irisnext présente plusieurs avantages, dont :
- une économie de papier : grâce à la numérisation des documents (qui étaient auparavant copiés et stockés physiquement), les dossiers 'étrangers' seront dorénavant directement créés en ligne ;
- un gain de temps : alors qu'il fallait jusqu'ici les transmettre par mail, les dossiers numérisés seront directement accessibles pour l'Office des étrangers ;
- une collaboration améliorée : I'accès partagé et sécurisé aux informations facilitera la collaboration entre les différents intervenants ;
- une plus grande clarté dans le suivi des dossiers : grâce à l'automatisation des dossiers, les responsables des guichets auront une vue directe sur l'avancement des dossiers et auront accès à la liste des documents manquants pour chaque dossier.
Phase de transition
Comme c'est souvent le cas lors de changements, l'utilisation de ce nouveau programme est susceptible de causer une augmentation des délais d'attente aux guichets 'Étrangers' durant les premières semaines. Merci donc d'avance pour votre compréhension.
